Chatflights är en chattbaserad resebyrå-app som erbjuder bokning av alla typer av resor, från flygresor för poäng till flygresor för pengar, hotell, transfers och andra reserelaterade tjänster. Vår huvudsakliga verksamhet är i Sverige och Norge men vi har även börjat växa även utanför Skandinavien. Nu växer vi snabbt och letar efter Sveriges bästa resespecialister som ska följa med oss på en spännande resa.

Som resespecialist kommer du att ingå i vårt team av agenter som möter kunderna via Chatflights chattfunktion. Proaktiv försäljning är en viktig del av jobbet där alla förväntas bidra med initiativ för att öka kundtillströmningen och försäljningen, inte bara agera reaktivt på kundfrågor.

Vi är fortfarande ett litet team vilket innebär att du har möjlighet att ta större ansvar när bolaget växer. Du kommer att fungera som en av våra främsta källor till expertis kring allt som rör bokning av resor och kommer att vara tongivande vid rekrytering av nya medarbetare till teamet.

Du förväntas:

• Hantera kunder på ett lösningsorienterat sätt och ha kompetens inom bokning av flygresor, hotell och transfers.

• Skapa varaktiga kundrelationer och noggrant säkerställa korrekta och smidiga bokningar.

• Hjälpa framtida medarbetare att komma in i sin nya roll när företaget växer.

Kvalifikationer

• Minst 3 års erfarenhet inom resebyråbranschen.

• Full behärskning av bokning via GDS, Sabre är meriterande men inte ett krav.

• Avancerad kunskap kring bagageregler, tilläggsprodukter, priskategorier, biljettregler etc.

• Avancerad kunskap om kompletterande tjänster såsom hotellbokning, transfer, biluthyrning, visumregler etc.

• Detalj- och försäljningsorienterad, kundvänligt bemötande.

• Intresserad av att lära upp och undervisa andra.

• Intresse för poäng och bonusresor är meriterande men inte ett krav.

Heltid på kontor i Stockholm. Start så snart som möjligt.

För mer information kring tjänsten kontakta CEO Alexis Barnekow på telefon: 0708-134 677

Välkommen med din ansökan direkt här nedan